컴온셀러 이용약관

제1조(목적)

본 약관은 주식회사 피디온(이하 “회사”)이 운영하는 컴온셀러 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 회원의 권리·의무, 책임사항 및 이용조건을 정함을 목적으로 합니다.

제2조(용어의 정의)

1. “셀러 회원”은 업체를 찾고 협업 요청을 등록하거나 업체에 문의하는 회원입니다.
2. “업체 회원”은 3PL·풀필먼트, 창고라방, 사입·구매대행·소싱, 스튜디오 중 하나 이상의 서비스를 제공하는 사업자 회원입니다.
3. “서비스 프로필”은 하나의 사업자 계정 아래 업체유형별로 구분되는 공개 프로필을 말하며 대표이미지, 소개, 소개 이미지, 세부 서비스·상품군, 운영 위치, 현장 위치 확인 상태 및 공개 상태 등을 독립적으로 관리합니다.
4. “연결 이용권”은 회사가 정한 업체 유료 기능에 사용하는 횟수형 이용권입니다.
5. “현장소식”은 업체가 서비스 내부 카메라로 직접 촬영한 현장사진을 공개하는 기능입니다. 촬영 후 24시간 동안은 오늘 표시가 적용되고, 공개 목록에는 최대 90일 동안 유지될 수 있습니다.
6. “현장 위치 확인”은 등록한 운영 위치에서 모바일 위치정보와 직접 촬영 사진 등을 이용해 실제 현장 여부를 확인하는 절차입니다.

제3조(약관의 게시와 변경)

회사는 본 약관을 서비스에 게시하며 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 변경할 수 있습니다. 회원에게 불리한 중요한 변경은 시행일 30일 전부터, 그 밖의 변경은 7일 전부터 공지하는 것을 원칙으로 합니다.

제4조(회원가입 및 계정관리)

1. 회원은 정확한 정보를 제공하고 계정을 안전하게 관리해야 합니다.
2. 셀러와 업체 회원 유형은 가입 시 구분하며, 다른 유형으로 활동하려면 회사가 제공하는 절차에 따라야 합니다.
3. 만 14세 미만은 회원으로 가입할 수 없습니다.
4. 허위 가입, 타인 정보 사용, 서비스 방해 또는 부정 이용이 확인되면 가입 거절 또는 이용 제한이 이루어질 수 있습니다.

제5조(업체 계정과 서비스 프로필)

1. 정식 업체유형은 3PL·풀필먼트, 창고라방, 사입·구매대행·소싱, 스튜디오의 4개입니다.
2. 업체는 하나의 사업자 계정에서 실제 운영하는 업체유형별 서비스 프로필을 최대 4개까지 생성할 수 있습니다.
3. 회사명, 사업자번호, 대표자, 사업자등록증 등 사업자 정보는 회사 공통정보로 관리하고, 업체유형별 대표이미지·소개·추가 이미지·세부 서비스·상품군·운영 위치·현장 위치 확인·공개상태는 서비스 프로필별로 관리합니다.
4. 업체찾기에서는 공개 활성 상태인 업체유형 1개당 카드 1개가 노출됩니다. 3PL·풀필먼트, 창고라방, 스튜디오는 서비스 프로필별 대표 운영 현장 1곳을 등록하고 현장 인증하며, 그 밖의 운영 현장은 업체 소개에서 안내할 수 있습니다.
5. 대표이미지와 별도로 업체 소개용 추가 이미지는 서비스 프로필별 최대 6장까지 등록할 수 있습니다.

제6조(사업자 확인과 현장 위치 확인)

1. 업체 회원은 사업자등록번호, 사업자등록증 등 회사가 요구하는 확인자료를 제출할 수 있습니다.
2. “사업자 확인”은 제출된 사업자정보 확인 결과를 의미하며 업체의 신용, 품질 또는 계약 이행을 보증하지 않습니다.
3. “현장 위치 확인”은 사업자 확인과 별도이며 등록주소, 모바일 GPS, 서비스 내부 카메라 직접촬영, 서버시간 및 서버 거리계산 등을 이용합니다.
4. 등록 좌표와 측정 위치의 거리가 0~150m이면 정확도 조건을 충족하는 경우 자동 확인될 수 있고, 150~250m이면 재측정 또는 관리자 확인 대상, 250m를 초과하면 확인 실패로 처리됩니다. GPS 정확도가 낮은 경우 거리가 가까워도 재측정 또는 추가 확인을 요구할 수 있습니다.
5. 지도에 주소가 표시된 사실 자체는 현장 위치 확인 완료를 의미하지 않습니다.

제7조(연결 및 메시지)

1. 셀러의 업체 검색·협업 요청·최초 문의는 무료입니다.
2. 일반 업체가 셀러 문의에 처음 답변하면 이용권 1건이 사용되고 해당 연결의 7일 메시지 이용이 시작됩니다. 활성 멤버십 업체는 회사가 정한 멤버십 혜택에 따라 해당 이용권이 차감되지 않습니다.
3. 업체가 셀러 요청 찾기에서 요청 상세 내용을 확인하는 것은 멤버십 여부와 관계없이 무료이며 요청 상세 확인만으로 연결 이용권을 사용하지 않습니다.
4. 일반 업체가 셀러 요청에 제안을 전송할 때에는 셀러 수락 대기 동안 연결 이용권 1건을 보류할 수 있으나 이 시점에는 실제 사용으로 확정되지 않습니다. 셀러가 해당 제안을 수락해 실제 연결이 성립하면 보류된 이용권 1건이 사용되고 7일 메시지 이용이 시작됩니다.
5. 셀러가 제안을 거절하거나 업체가 제안을 취소하거나 제안 수락기간이 만료되면 보류 이용권은 해제되며 실제 이용권 사용은 발생하지 않습니다.
6. 활성 멤버십 업체가 셀러 요청에 보낸 제안은 회사가 정한 멤버십 혜택에 따라 연결 이용권 보류·차감 없이 이용할 수 있으며, 셀러가 수락하면 7일 메시지 이용이 시작됩니다.
7. 이미 성립된 동일 연결의 메시지방을 다시 여는 것만으로 추가 이용권을 사용하지 않습니다. 셀러가 새로운 요청을 등록한 경우에는 새로운 requestId의 별도 제안으로 처리할 수 있습니다.
8. 메시지 이용기간 연장에는 일반 업체 기준 이용권 1건이 사용되며 활성 멤버십에는 회사가 정한 무료 혜택이 적용될 수 있습니다.
9. 채팅 텍스트에 전화번호, 이메일, URL, 카카오톡·오픈채팅, SNS ID, 외부 메신저 등 외부 연락정보를 게시하거나 여러 메시지로 나누어 우회 전송하는 행위를 금지하며 서버에서 차단할 수 있습니다.
10. 1:1 채팅 첨부파일은 허용 확장자·MIME·파일크기·기본 보안검사 및 보관기간 정책을 적용하지만 첨부파일 내용 자체의 연락처 OCR·QR 검사는 하지 않습니다.

제8조(연락처 공개)

1. 연락처는 자동 공개되지 않으며 업체가 공개를 요청하고 상대 셀러가 별도 동의한 경우에만 상호 공개됩니다.
2. 연락처 공개가 정상 완료되면 업체의 연결 이용권 1건이 사용됩니다. 활성 멤버십 여부와 관계없이 연락처 공개는 별도 유료 기능입니다.
3. 공개된 연락처는 공개 완료 시점부터 7일간 서비스에서 확인할 수 있습니다.
4. 거절·미응답·시스템 실패 시 이용권은 사용되지 않습니다.
5. 공개받은 연락처는 해당 협업 목적 범위에서만 사용해야 하며 제3자 재제공, 광고·스팸, 괴롭힘 등에 사용할 수 없습니다.

제9조(연결 이용권과 무료충전 쿠폰)

1. 연결 이용권은 1건당 2,200원(VAT 포함)이며 결제 화면에 표시된 수량 단위로 구매합니다.
2. 제안 수락 대기 등을 위해 표시되는 이용권 보류는 실제 사용 확정과 구분됩니다. 보류된 이용권은 해당 제안에 사용할 수 있도록 일시적으로 사용 가능 수량에서 제외되며 셀러 수락 시 실제 사용으로 확정되고, 거절·취소·만료 시 다시 사용 가능 상태로 복구됩니다.
3. 회사는 이벤트 등을 위해 쿠폰번호 입력 시 관리자가 지정한 수량의 이용권을 무료 충전하는 쿠폰을 제공할 수 있습니다.
4. 같은 업체는 동일한 쿠폰을 한 번만 사용할 수 있으며 동일 쿠폰은 별도 제한이 없는 한 다른 업체가 각각 1회 사용할 수 있습니다.
5. 쿠폰의 활성상태·사용기간 등 운영조건을 충족하지 않거나 이미 사용한 쿠폰은 충전되지 않습니다.

제10조(업체 멤버십)

1. 기본 멤버십은 월 99,000원(VAT 포함)이며 공개 활성 서비스 프로필 1개를 포함합니다.
2. 공개 활성 서비스 프로필이 2개 이상이면 추가 유형당 월 49,000원이 추가됩니다. 2개 148,000원, 3개 197,000원, 4개 246,000원입니다.
3. 과금 기준은 단순 작성한 업체유형 수가 아니라 실제 공개 활성 상태인 서비스 프로필 수입니다.
4. 월중 업체유형을 추가하거나 공개상태를 변경해도 현재 결제기간에 추가요금을 즉시 청구하지 않으며 다음 정기결제일부터 당시 공개 활성 서비스 프로필 수에 맞는 금액을 반영합니다.
5. 활성 멤버십 업체는 회사가 표시한 셀러 문의 답변, 셀러 요청 제안 연결, 메시지 연장 등을 연결 이용권 차감 없이 이용할 수 있습니다. 셀러 요청 상세 확인은 멤버십 여부와 관계없이 무료이며 연락처 공개와 광고는 별도입니다.
6. 정기결제 금액 변경을 안전하게 처리하기 위해 기존 자동결제 등록의 정지·재등록 등 필요한 절차를 안내할 수 있습니다.

제11조(광고서비스)

1. 광고는 활성 멤버십 업체만 구매할 수 있으며 광고 대상 서비스 프로필도 공개 활성 상태여야 합니다.
2. 메인 광고는 300,000원(VAT 포함) / 30일, 최대 3슬롯입니다.
3. 카테고리 광고는 150,000원(VAT 포함) / 30일이며 4개 업체유형 각각 최대 3슬롯입니다.
4. 카테고리 광고는 해당 업체유형의 공개 활성 서비스 프로필을 보유한 업체만 구매할 수 있습니다.
5. 광고에는 “광고” 표시를 하며, 멤버십 또는 대상 서비스 프로필이 비활성·비공개 상태가 되는 경우 노출이 제한될 수 있습니다.
6. 회사는 광고의 조회·문의·계약·매출 등의 성과를 보장하지 않습니다.

제12조(현장소식)

1. 현장소식은 업체가 서비스 내부 카메라를 이용해 직접 촬영한 사진만 등록할 수 있으며 기존 사진 업로드를 허용하지 않습니다.
2. 사업자 전체 기준 새 촬영은 촬영 시점부터 24시간이 지나야 다시 등록할 수 있습니다. 사진을 삭제해도 해당 24시간 재등록 제한은 초기화되지 않습니다.
3. 촬영 후 24시간 이내 게시물은 오늘 올라온 현장으로 표시할 수 있고, 24시간이 지난 사진도 촬영일로부터 최대 90일 동안 최근 현장으로 공개될 수 있습니다.
4. 공개 화면에는 사진, 업체명, 관련 업체유형, 실제 서비스 현장의 공개 지역, 촬영시간 등 시스템 정보만 표시하며 자유 광고문구를 입력하지 않습니다.
5. 공개 목록에서 제외된 뒤에도 업체 운영기록은 최근 100장을 기준으로 자동 관리할 수 있습니다.
6. 전화번호·QR 등 외부 연락정보가 명확히 보이는 경우 재촬영을 요구할 수 있습니다.

제13조(공개 이미지 및 콘텐츠 안전정책)

1. 업체 대표이미지와 업체 소개 이미지는 이미지 형식·MIME·파일크기·손상 여부 등 기본 파일 안전처리를 적용하며 외부 연락정보 탐지를 위한 AI 내용검사를 기본 적용하지 않습니다.
2. 현장소식 사진은 직접촬영 공개 콘텐츠의 특성상 전화번호 등 문자정보와 QR코드 중심의 경량 검사를 적용할 수 있습니다.
3. 사업자등록증, 계약서, 관리자 검증용 증빙 등 비공개 서류는 공개 이미지 연락처 검사 대상에서 제외합니다.
4. 회원은 공개 이미지에 서비스 외부 거래를 유도하는 연락정보를 게시하거나 타인의 저작권·상표권·초상권·개인정보 등 권리를 침해해서는 안 되며, 신고 또는 관리자 확인에 따라 비공개·삭제 등 조치될 수 있습니다.

제14조(결제·취소·환불)

유료서비스 결제는 페이앱 등 회사가 제공하는 결제수단으로 처리하며 결제 완료는 회사 서버가 결제대행사의 완료 결과를 확인한 때 확정됩니다. 취소·환불의 세부 기준은 관계 법령과 결제·환불정책을 따릅니다.

제15조(회원의 의무 및 금지행위)

• 허위정보, 타인정보 또는 권한 없는 자료 등록
• 공개 영역 또는 채팅 텍스트에서 외부 연락수단을 게시·우회 전송하는 행위
• 스팸, 반복 제안, 욕설·협박·성희롱 또는 괴롭힘
• 계정 공유·양도·판매, 비정상 결제·환불, 이용권·쿠폰·광고 구좌 악용
• 크롤링·자동화 도구를 이용한 무단 수집, 역설계, 보안 우회 또는 서비스 장애 유발
• 타인의 권리 또는 관계 법령을 침해하는 행위

제16조(서비스 이용제한)

회사는 금지행위, 허위정보, 개인정보 오남용, 결제 이상, 보안 위험 또는 법령 위반이 확인되면 콘텐츠 비공개, 기능 제한, 계정 정지 또는 이용계약 해지 등의 조치를 할 수 있습니다.

제17조(당사자 간 거래와 회사의 역할)

회사는 셀러와 업체의 파트너 탐색과 연결을 지원하는 플랫폼입니다. 연결 이후 계약, 상품·용역, 대금, 세금, 품질, 배송, 정산 등 실제 거래조건은 당사자가 직접 확인·협의하며 회사가 별도의 거래 당사자로 명시되지 않는 한 회원 간 거래계약의 당사자가 아닙니다.

제18조(서비스 변경·중단 및 탈퇴)

점검·장애·외부 사업자 장애 등 불가피한 사유로 서비스가 일시 중단될 수 있습니다. 회원은 제공되는 절차로 탈퇴할 수 있으며 진행 중 결제·광고·환불·분쟁이 있는 경우 관련 사항의 정리가 필요할 수 있습니다.

제19조(손해배상·면책·분쟁해결)

회사와 회원은 귀책 범위에서 관계 법령에 따른 책임을 부담합니다. 분쟁에는 대한민국 법령을 적용하며 관할은 민사소송법에 따릅니다.

제20조(회사 정보 및 문의)

부칙

본 약관은 2026년 8월 29일부터 시행합니다.