컴온셀러 고객센터

3PL·풀필먼트, 창고라방, 사입·구매대행·소싱, 스튜디오 중 실제 운영하는 유형을 사업자 계정 하나에서 최대 4개까지 관리할 수 있습니다. 각 유형은 별도 서비스 프로필과 업체찾기 카드로 관리하며, 같은 유형의 센터나 지점이 여러 곳이어도 카드는 하나입니다.

서비스 프로필의 대표이미지는 별도이고 업체 소개용 추가 이미지는 최대 6장입니다. 기존 이미지는 삭제 버튼으로 제거한 뒤 프로필을 저장할 수 있습니다.

업체 대표이미지와 업체 소개 이미지는 AI 내용검사를 하지 않고 이미지 형식·크기·손상 여부 등 기본 파일 안전처리만 적용합니다. 외부 연락을 유도하는 정보가 포함된 이미지는 신고 또는 관리자 확인에 따라 조치될 수 있습니다. 현장소식 사진은 직접촬영 공개 콘텐츠이므로 문자·QR 중심의 경량 검사를 적용할 수 있습니다.

연결 이용권은 1건 2,200원(VAT 포함)입니다. 셀러 요청 상세 확인은 무료입니다. 일반 업체가 제안을 보내면 수락 대기 동안 이용권 1건이 보류되지만 실제 사용은 아니며, 셀러가 제안을 수락해 연결될 때 1건이 사용되고 7일 메시지가 시작됩니다. 셀러가 거절하거나 업체가 취소하거나 제안이 만료되면 보류가 해제됩니다. 활성 멤버십 업체는 셀러 요청 제안 연결을 이용권 차감 없이 이용합니다.

업체가 요청하고 셀러가 별도 동의해 연락처 상호 공개가 정상 완료되면 업체 이용권 1건이 사용됩니다. 공개된 연락처는 7일간 서비스에서 확인할 수 있습니다.

채팅 텍스트에는 전화번호, 이메일, URL, 카카오톡·오픈채팅, SNS·외부 메신저 ID를 보낼 수 없으며 여러 메시지로 나눠 보내는 우회도 서버에서 차단할 수 있습니다. 반면 1:1 채팅 첨부파일은 내용 속 연락처 OCR·QR 검사를 하지 않고 파일 형식·MIME·크기 등 기본 보안정책과 7일 자동삭제를 적용합니다.

.xls와 .xlsx 형식 모두 지원합니다. 채팅 첨부파일은 파일 형식·크기 등 기본 보안검사만 적용하고 내용 자체는 분석하지 않습니다.

기본 멤버십은 월 99,000원(VAT 포함)이며 공개 활성 업체유형 1개가 포함됩니다. 추가 공개 활성 업체유형은 유형당 월 49,000원이며, 2개 148,000원, 3개 197,000원, 4개 246,000원입니다. 월중 업체유형을 추가하거나 비공개로 바꿔도 당월 추가결제는 없고 다음 정기결제일부터 반영됩니다.

결제·이용권 화면에서 쿠폰번호를 입력하면 관리자가 지정한 수량이 자동 충전됩니다. 같은 업체는 동일한 쿠폰번호를 한 번만 사용할 수 있습니다.

서비스 내부 카메라로 직접 촬영해야 하며 기존 사진이나 갤러리 업로드는 사용할 수 없습니다. 사업자 전체 기준 새 촬영은 촬영 시점부터 24시간이 지나야 다시 등록할 수 있으며 삭제해도 해당 제한은 초기화되지 않습니다. 촬영한 사진은 공개 현장소식에 최대 90일 동안 표시될 수 있습니다.

촬영 후 24시간이 지나면 오늘 표시가 해제되고 최근 현장으로 이어집니다. 공개 목록에서는 최대 90일 동안 노출되며 업체 운영기록은 최근 100장을 기준으로 관리합니다.

등록주소와 모바일 GPS 위치의 거리를 서버에서 계산합니다. 0~150m는 GPS 정확도 조건을 충족하면 자동 통과, 150~250m는 재측정 또는 관리자 확인, 250m 초과는 실패입니다. 지도 등록과 현장 위치 확인 완료는 서로 다른 상태입니다.

메인 광고는 300,000원/30일 최대 3슬롯, 카테고리 광고는 150,000원/30일이며 4개 카테고리 각각 최대 3슬롯입니다. 모두 VAT 포함입니다.

활성 멤버십 업체만 구매할 수 있고 광고하려는 업체유형 서비스 프로필도 공개 활성 상태여야 합니다. 예를 들어 공개 활성 3PL 프로필이 없으면 3PL 카테고리 광고를 구매할 수 없습니다.